In questa sezione è possibile consultare e scaricare tutta la documentazione prevista dalla disciplina sulla “Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari e correttezza delle relazioni tra intermediari e clienti”.
Sono altresì presenti le informazioni utili sia per inviare reclami a Fidimpresa Italia, sia per eventuali successivi ricorsi – inoltrati all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF).
Le materie della trasparenza, dei reclami e dei ricorsi sono disciplinate da norme di legge e da disposizioni regolamentari e di vigilanza, al cui contenuto si rinvia.